お買い物の流れ

1.    購入したい商品をお選びください
購入したい商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

 

ショッピングカートに追加されます。

 

*「カートに入れる」をクリックすると「在庫切れ」が表示される、という不具合が最近、報告されております。 再度、操作をお試し頂くと通常通りカートに入るようです。

大変恐れ入りますが、そのような場合は上記操作をお試しください。なにかご不明点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

 

2.    購入手続き(レジ)にお進みください
左側のショッピングカートにある「購入」ボタンをクリックしてください。

 

3.    お支払い手続きをしてください
カートの説明に従って「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを

入力してください。
Grace Moonから確認のメールをお送りします。

 

4.    折り返し当方から購入内容のメールが届きます
オーダーや各種問い合わせ、申し込みフォームのご記入時に、ご連絡先をフリーメール(Yahoo・Hotmail・livedoorメールなど)にされますと、当ショップからの返信メールが

迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります
1日経ってもお返事が届かない場合、迷惑メールフォルダをチェックしていただき、そちらにもメールが届いていない場合は大変お手数ですが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

5.   Grace Moonより 商品を発送いたします

ただいま多くのご注文を頂き、発送までに10日~2週間ほど頂いております。

なにかご質問等ございましたら、info@grace-moon.comまでお問い合わせください。
 オーダー作品、在庫切れの場合は当方よりご連絡致します。

 

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。


★銀行振り込み
口座番号等は返信メールにてお知らせいたします。

 

 ★Paypalによるクレジットカード払い
VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS 一括払いがご利用いただけます。

配送方法・送料について 

お買い上げ8000円以上で送料無料!!


★レターパックプラス(日本郵便)を利用してお送りいたします。

送料は全国一律510円です。
 

返品、交換、保障について 

商品到着日より一週間以内にご連絡ください。
一週間を過ぎた場合お受けいたしかねます。
ご使用になられた商品、オーダーメイド品は返品不可です。

 

(注)返送いただく前に必ず商品不備についてメールにてご連絡ください。
返送いただいても事前にご連絡のない場合はお受け取りできない場合がございます。

修理について 

GraceMoonの作品は、日常生活での着用に耐えうる強度をもたせて制作しておりますが、衝撃や日常生活での耐久性の低下により、石が破損、ゴムやワイヤーが切れることがあります。
半年に一度くらいの割合でゴムの交換をお勧め致します。

ゴムやワイヤーは何度でも無料で交換致します。

ただし、石やパーツなどを紛失された場合は、別途実費を頂戴しますので、

ご了承ください。お気軽にご相談くださいませ。

また恐れ入りますが往復の送料はご負担くださいますよう、お願い致します。

(アクセサリーをレターパックに入れ、返信用のレターパックを同封してお送りください)

 半年より前でも、ゴムがささくれだったようになった場合は切れやすくなる前兆です。

その場合はゴムの交換ををお勧め致しますのでお気軽にご連絡ください。
稀にですが、霊媒体質の方がお持ちの場合、ネガティブなものを吸い取ってご購入後すぐに石が飛ぶ場合や、何度もゴムが切れる場合がございます。あまりにそういう現象が頻繁に起こる場合はご相談ください。

メンテナンスをしながら、可愛がって頂けましたら幸いです☆

 

お送り頂く前に、、info@grace-moon.comまでご連絡くださいませ。

お送り先住所をお知らせ致します。

 


★天然石についてのご注意
天然石は自然由来のものであるため、色や形が全く同じものはございません。

インクルージョン〈内包物〉やクラック(ヒビ)が入っていることも多々あります。

そのため、同じ種類の天然石で同じデザインのジュエリーを作っても同じものができるとは限りませんのであらかじめご了承ください。
また、商品の画像についてはご使用のブラウザやモニターによって、実物と色が異なって見える場合がございます。
色やイメージが画像と違う、という理由での返品はお受けしておりませんので、

あらかじめよくご覧頂き、ご了承の上お申込み下さいます様お願い申し上げます。

ラッピングについて 

GraceMoonでは、大事な方へのプレゼントにもご利用頂けるよう

丁寧なラッピングでお送りしています。

通常のお買いもので下記のラッピングがついています。

 

・ネックレス・・・専用のギフトボックスにお入れします

・ブレスレット・・・ギフトボックスにお入れします

          (一部商品は台紙でのラッピングになります)

・イヤリング・ピアス・・・台紙もしくはギフトボックスにお入れします

・ブックマーク・ストラップ・・・台紙にセットしてお送りします

 

 

特に特別なプレゼントの場合はそれに合わせたラッピングも可能です。

お気軽にお問合せください♪

ご利用規約 

GraceMoonのご利用規約はこちらのリンクからご確認ください。

 

>>ご利用規約はこちらから<<